Política de envío

1. Cobertura y Aliados Logísticos

Llegamos a casi todos los rincones del país. Trabajamos de la mano con las empresas transportadoras más grandes y confiables de Colombia (Servientrega, Envía y Coordinadora) para garantizar que tu pedido viaje seguro.

2. Tiempos de Entrega

  • Procesamiento del pedido: Una vez realizas tu compra, nuestro equipo valida los datos y prepara el despacho en un plazo de 24 a 48 horas hábiles.

  • Tiempo de tránsito: El tiempo estimado de entrega es de 3 a 7 días hábiles, dependiendo de tu ubicación (ciudades principales suelen recibirlo más rápido; trayectos especiales o zonas rurales pueden tomar un poco más).

Nota: Los tiempos de entrega pueden variar por factores ajenos a MIRDRA, tales como novedades en carretera, condiciones climáticas o alta demanda de las transportadoras.

3. Modalidad de Pago Contra Entrega (COD)

Para tu total tranquilidad y seguridad, contamos con el servicio de Pago Contra Entrega en toda Colombia.

  • No tienes que pagar nada por adelantado.

  • El valor total de tu compra lo cancelas en efectivo directamente al transportista en el momento en que recibas el paquete en tu dirección.

4. Seguimiento de tu Pedido

Queremos que estés conectada con tu proceso de transformación en todo momento. Tan pronto la transportadora recoja tu paquete, te notificaremos (vía correo electrónico o WhatsApp) con el número de guía correspondiente. Así podrás rastrear el estado de tu envío en tiempo real a través de las plataformas oficiales de la transportadora.

5. Novedades y Gestión de Entrega

Para garantizar el éxito de tu entrega, te recomendamos:

  • Verificar minuciosamente que tu dirección, ciudad y número de contacto sean los correctos al momento de hacer el checkout.

  • Estar atenta a tu teléfono o WhatsApp. Si la transportadora no encuentra a nadie en el domicilio o hay un error en los datos, nos comunicaremos contigo de inmediato para coordinar el reenvío de manera personalizada.